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   科脉·休闲娱乐管理软件

适用范围
水疗、桑拿、足浴等休闲娱乐行业。
软件介绍

      科脉·休闲娱乐管理软件是科脉专为休闲娱乐行业设计的业务管理软件,填补了我国休闲娱乐业态立体交互式信息管理的空白。该软件包括咨客、钟房、消费、餐饮楼面、收银、技师管理、语音播报、挂屏、会员一卡通、商品进销存管理、客流量分析、报表查询、利润分析、技师业绩提成计算等。操作简单、结构清晰,无需专门培训即可上线使用,为水疗、桑拿、足浴等休闲娱乐行业的日常管理提供了专业精细管理,让商家在激烈竞争中脱颖而出。
功能特色

档案
·  提供多种计时管理规则,方便锁牌入场的计时计费管理,或计时房间的计费管理


 
提供丰富的促销活动
·  零售特价单
·  会员特价单
·  类别折扣设置
·  套餐:定义灵活多变的套餐组合方式
技师管理
· 提示完善的技师考勤奖惩制度(上下班,请假,加班等)
· 可自定义技师的排钟规则。
· 可按多种条件自定义技师提成,并提供相关报表查看详细的提成数据
· 提供报表显示技师做钟数据,用于财务对账
· 提供完善的技师当前状态显示图
咨客管理
·  成批客人可快速登记,并可根据需要自动组合。
·  可查看在场人数及当日登记人数。
·  技师推荐用于客人自助查看所有技师详细信息(照片等基本信息及状态等)。

 
钟房管理
·  根据需要,提供房间开单、报钟器和电话等多种上钟方式。
·  锁牌查找,更加方便的定位锁牌信息
·  提供直观明了的房态图和技师状态图
·  用户可自定义到钟提醒时间
·  提供紧急情况报钟器提醒的功能

 
收银管理
·  账单打印,打印锁牌消费明细及应付款信息。
·  灵活的并单、拆单组合方式
·  请客、代付、留牌离场
·  根据锁牌、房间或单号,准确定位锁牌信息

·  锁牌验证、自由组合结算
·  可提供会员入会开卡、会员筹卡、充值等一站式会员管理服务。
·  自动根据锁牌消费明细组合优惠套餐
·  提供自动日结和手动日结两种方式。
·  严格的收银员班次管理机制。

 
礼券管理
·  提供多种类型礼券:抵用券、现金券和折扣券,在收银前台灵活方便的使用


 
系统维护
·  提供操作员角色和权限控制
·  支持一卡通会员消费管理
·  自定义厨单格式及打印设置
·  提供数据库备份和恢复功能

 
报表分析
·  提供强大的营业数据,供决策者进行决策分析
· 收银报表
· 消费信息查询报表
· 来客分析报表
· 提供系统监控、操作日志查询

 

 

行业介绍
在中国,新生代消费者对品质生活愈加追求,会所、水疗、SPA等休闲娱乐方式,成为人们休憩放松、修养身心、商务休闲的好选择。休闲娱乐业在我国迅速发展,呈现出业态细分、项目融合的特点。
信息化需求
商家如何对细节统筹规划,如何利用优质的信息化系统,提升自身管理和品牌,创造一流服务,是在激烈竞争中脱颖而出的关键。
科脉休闲娱乐管理系统解决方案
1、休闲娱乐业内最高端产品,涵盖四大行业要点:

客源流
顾客的来源管理、状态管理、
消费管理,提升顾客满意度
信息流
技师排位管理、安排管理、
起落钟管理、换入出管理 、
预约管理 、钟数管理等,优
化运营效率 
管理流
服务人员的班次管理、档案
管理、状态管理、提成管理
等,提升企业服务质量和顾
客满意度    
现金流
客帐状态、报表账务、权限
制、赠送折扣、库存成本、
优惠促销等管理,控制成本
提高利润   
2、完整的网络架构、营业流程及功能模块:
专业为休闲娱乐行业设计,填补了我国休闲娱乐业态立体交互式信息
管理的空白。经营细节、管理难点、流程导向、利润链完善,均可通过科脉休闲娱乐管理软件,轻松解决。


3、管理收益升级,适用于大中型娱乐企业:

成本节省
人力、时间成本的节约,大大提升企业运营效率
系统稳定
     稳定的数据架构和实时传输,保证日常运营的流畅迅速


 
使用简单
     简洁、易用、人性化,使用简单,便于维护


 
反应迅速
     下单快、上钟快、结算快,提升顾客消费体验

 
    数据准确
     传输、结算、报表等,数据均做到准确无误
4、强大的会员系统设计:
对休闲娱乐企业来说,找到核心目标客户群,提升关键客户的消费满意度,寻找方法提高其消费频率和消费金额,对整体营业额的影响非常关键。
科脉休闲娱乐管理系统,其完备的会员管理系统,帮助企业充分掌握客户资料,获取市场反馈,从而提高服务水平,制定适合的市场策略,主动出击,整体提升竞争力。

5、值得信任的项目实施、售后服务
科脉提供最优质的管理服务、信息化服务、技术服务、售后服务:
在项目实施过程中,我们会结合业务咨询+IT咨询+软件系统部署实施+持续优化;
成立专门的项目实施组,建立工作流程和机制,如文档机制、例会机制、汇报机制;
项目实施验收:实施过程各控制点形成记录资料、向客户提交系统操作文档、各岗位培训及考核文档等;

服务内容 服务形式
系统部署安装与配置 24小时项目负责人响应
系统培训与实施 紧急现场服务支持,2小时响应
MS SQLSERVER数据库培训 实施在线的WEB服务系统OSS

业务与技术交流
两月一次的例行现场服务
免费同版本系统升级
有偿个性二次开发
电话服务支持沟通平台
远程诊断服务支持平台

 

创新技术体验
E-mail 服务支持平台
                               (完善的项目售后服务体系)
发展建议
1、注重管理:中国大多数服务类企业,处在低水平、低附加值、低体验的竞争状态中,应更注重对品牌、运营、服务、
      员工培养等方面的提升整合。
2、顾客体验:人们对品质生活的追求和消费,“顾客体验”应不断得到精致呈现和维护。
3、多业态融合的优质利润链:业态细分趋势。比如在一个市民休闲会所里,可能同时出现酒店、水疗、足浴、SPA、餐饮、咖啡等细化行业,
     从消费需求出发。
4、诚信经营,模式创新:服务类企业直接面向消费者,更应恪守基础价值观,如可靠、信守、诺言等。创新也是休闲服务业发展的不竭动力,
     企业应拓宽视野,保证服务不断改进和创新。
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